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      專案名稱:鼎鼎聯合行銷 - 從顧客關係管理到顧客經驗管理顧問服務

專案背景 : 「快樂購」集點卡,在短短的兩年間席捲三百萬卡主,提供卡主聰明消費的種種優惠,在消費的同時,累積紅利, 讓消費者享受樂在生活中的消費便利與優惠。兩 年來「快樂購」集點卡,已累積了許多珍貴 的資料,需要建立以顧客為中心的資料庫,以幫助行銷人員與簽約的商家可以更快、更準、更貼心的提供生活中的消費 資訊,讓卡主在享受品牌的服務與便利下,成為商家與「快樂購」的忠誠顧客。

專案目的:
輔導鼎鼎行銷的資料管理工作小組與資訊服務與亞洲資採公司的工程師,建立分析型的顧客關係管理資料庫與OLAP。

專案內容:
1. 卡友經營策略。
2. 價值評等機制(Customer Value Scoring)。
3. 行銷活動管理平台。
4. 營運KPI監控與警示機制。
5. 行銷名單產出與試算機制。
6. e-survey 商業邏輯諮詢。

其他專案介紹:
陽獅中國「層峰共識營 」
保誠投信「從互動中打造個人品牌溝通研討營 」
傳揚行銷「品牌塑造之接觸點管理與運用品牌策劃研討營」
陽獅台灣「 La Holistic Difference 2.0品牌策劃研討營」
台灣大哥大「從互動中創造影響力溝通研討營 」
邁勢中國「團隊協力共識營」
Vogue China團隊協力合作共識營
•工業技術研究院創意中心 - 管理策略顧問服務


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