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專案背景 :
「快樂購」集點卡,在短短的兩年間席捲三百萬卡主,提供卡主聰明消費的種種優惠,在消費的同時,累積紅利,
讓消費者享受樂在生活中的消費便利與優惠。兩
年來「快樂購」集點卡,已累積了許多珍貴
的資料,需要建立以顧客為中心的資料庫,以幫助行銷人員與簽約的商家可以更快、更準、更貼心的提供生活中的消費
資訊,讓卡主在享受品牌的服務與便利下,成為商家與「快樂購」的忠誠顧客。
專案目的:
輔導鼎鼎行銷的資料管理工作小組與資訊服務與亞洲資採公司的工程師,建立分析型的顧客關係管理資料庫與OLAP。
專案內容:
1. 卡友經營策略。
2. 價值評等機制(Customer Value Scoring)。
3. 行銷活動管理平台。
4. 營運KPI監控與警示機制。
5. 行銷名單產出與試算機制。
6. e-survey 商業邏輯諮詢。
其他專案介紹:
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